Prestashop

Contexte Projet

 

L’objectif : calculer son devis en temps réel très facilement et montrer les réalisations potentielles

La solution : créer des configurateurs sur mesure, mettre en avant des réalisations et donner de la réassurance auprès du client

Les contraintes : marché en rapport avec la saisonnalité, cible non mature sur le web / des clients qui préfèrent appeler / un tunnel de création de devis complexe

 

Réalisations

 

  • Analyse stratégiques : personaes, marché, concurrents
  • Brief et analyse du besoin
  • Proposition d’une animation commerciale sur le web (plan de com)
  • Conception de wireframes
  • Gestion de la relation client
  • Suivi des maquettes
  • Suivi des développements
  • Tests
  • Document de formation
  • Formation au backoffice prestashop (+ dev spe)
  • Analyse des KPI
  • Suivi de TMA

 

Bilan  

Bilan projet 
SEO : progression du référencement naturel

CA : Augmentation du nombre de leads / mois sur la période estivale / génération des demandes de devis et taux de transformation : 1%

Satisfaction client

 

Bilan individuel de compétences

 

Découverte d’un nouveau marché

Amélioration des tests fonctionnels sur des configurateurs

Gestion d’une relation client complexe avec des interlocuteurs non sensibilisés à la culture web

 

Environnement technique

  • Prestashop 1.6
  • Développements sur mesure